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服务质量的好坏往往也是决定正规与否的关键,当今现代化的品牌医院不仅要做好服务,还要提倡个性化服务,拒绝墨守成规,要积极主动,灵活有弹性。了解病人、观察病人、体会到病人的感受,用真心和真诚来服务,以行动来实现零缺陷,赢得病人的支持和信赖。
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